Проблема-решение: подрядчик не выполняет своих обязательств

Есть проблема

В день свадьбы многое может пойти не так: испортится погода, опоздает важный гость или вы застрянете в пробке по дороге на церемонию – к этим досадным неприятностям большинство пар готовится заранее. Но на свою свадебную команду невесты привыкли полагаться буквально во всем, и если подрядчики не выполняют своих обязательств, у невест просто опускаются руки. Проблема в том, что они оказываются просто не готовыми к подобным ситуациям!

Есть решение!

В данном случае проблему гораздо проще предотвратить, чем решить в сам день свадьбы, поэтому, выбирая свадебных подрядчиков, следуйте нашим советам.

Как предотвратить проблему:

• Воспользуйтесь услугами свадебного организатора. Одной из его основных обязанностей является подбор команды подрядчиков, а значит, в любой форс-мажорной ситуации он решит возникшую проблему за вас. Возможно, вы никогда и не узнаете, что флорист забыл собрать букеты для подружек невесты, а один из музыкантов накануне торжества заболел.
• Обязательно изучите сайт подрядчика. В его портфолио должны быть не только стилизованные съемки и отчеты с мастер-классов, но и реальные свадьбы (чем их больше, тем лучше), а также отзывы невест. Если у вас возникают сомнения в их достоверности, напишите авторам отзывов лично: большинство невест с удовольствием поделятся впечатлениями от работы со специалистом.

Прежде чем принять окончательное решение, погуглите имя подрядчика (или название компании): возможно, так вы найдете обсуждения работы специалиста на форумах невест или отрицательные отзывы, которые подрядчик удаляет со своего сайта.
• Обязательно заключайте договор с каждым специалистом! Помимо стоимости и сроков выполнения работ, в нем должны быть прописаны условия расторжения контракта и возврата предоплаты и варианты решения форс-мажорных ситуаций. Например, подрядчик может предложить другого специалиста на случай, если накануне праздника заболеет, – убедитесь, что вас устраивает такой вариант.
Все изменения, которые возникают в процессе свадебной подготовки, как то перенос даты свадьбы, изменение места проведения, дополнительные требования к работе специалиста, лучше фиксировать письменно — в контракте или по электронной почте. Устные договоренности быстро забываются.
• Всегда имейте запасной план. В процессе подбора свадебной команды вы наверняка найдете множество достойных специалистов. На всякий случай сохраните их контакты.
• За неделю до торжества свяжитесь с подрядчиками и подтвердите все договоренности. Обязательно сохраните номера мобильных телефонов и ссылки на страницы в социальных сетях, чтобы при необходимости вы могли связаться с ними максимально оперативно.

Как решить проблему:

Если вы все же оказались в такой неприятной ситуации, когда накануне свадьбы узнаете, что подрядчик просто не сможет выполнить свои обязательства, не паникуйте. Вот несколько идей, которые помогут решить возникшую проблему:

• Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь отрицательным эмоциям. Помните, что самое главное на свадьбе – это ваша любовь, а не идеальные карточки рассадки или флористика зоны церемонии. Если невеста и жених будут искренне счастливы в этот день, их настроение обязательно передастся гостям, и те, скорее всего, даже не заметят каких-то недоработок.
• Ищите замену. Если у вас есть запасной план – самое время воспользоваться им. Если нет – оперативно начинайте поиск нового подрядчика. Не паникуйте, найти хорошего специалиста за пару дней до свадьбы вполне реально, просто сложнее. Вдруг у фотографа случайно отменилась свадьба в вашу дату?
• Попросите рекомендации у специалистов или друзей. У вашего фотографа наверняка найдутся контакты хорошего видеооператора или декоратора, а менеджер площадки может порекомендовать ведущего. Вы остались без визажиста в день свадьбы? Позвоните подружкам невесты – наверняка они тоже собирались делать прическу и макияж у профессионала и смогут «уступить» вам свое место. Свадьба пройдет без регистратора? Попросите самого активного и артистичного из своих друзей провести выездную церемонию вместо него – так она приобретет более интимный характер и станет по-настоящему запоминающейся!
• Импровизируйте! Летом букет невесты можно собрать в сам день свадьбы из полевых или садовых цветов – немного небрежные композиции как раз в тренде. Вы остались без кондитера? Попросите подружку невесты посетить ближайшую кондитерскую и вместо торта купить для гостей пирожные или кексы. А плейлист на свадьбу можно собрать буквально за пару часов – в этом вам поможет музыка, сохраненная в вашем плеере или в соцсетях, а в крайнем случае можно скачать сборники лучших романтических песен или плейлист любимой радиостанции.